ISO liefert sein CRM Emerald als iPhone App iEmerald

Mit der neuen iPhone App iEmerald unterstützt ISO Travel Solutions den regionalen Außendienst von Reise­veranstaltern. Die App ist an das ISO CRM Emerald angebunden und liefert dem Außendienst alle relevanten Informationen über den anstehenden Termin. Vor dem Besuch können auf das iPhone beispielsweise Umsatzzahlen, Kontaktpersonen, Charakteristika etc. geladen werden. Nach dem Besuch kann der Bericht mobil mit Wiedervorlage­informationen erfasst und zentral in Emerald gespeichert werden. Über die Verbindung zu Google Maps hilft die App bei der Suche nach dem schnellsten Weg zum nächsten Termin

iEmerald ermöglicht den mobilen Zugang zu den relevanten Informationen des touristischen CRM-Systems Emerald von der ISO Travel Solutions . Vor dem Termin kann der Anwender Informationen wie Adresse, Kontaktpersonen, Charakteristiken, Buchungen und Umsatz in Echtzeit aus iEmerald abrufen und ist somit perfekt für den Besuch vorbereitet. Anschließend können die Ergebnisse des Besuchs über das iPhone erfasst und in Emerald in der Kundenhistorie gespeichert werden. Dort stehen sie dann allen Kollegen mit Emerald Zugriff zur Verfügung und können für weitere CRM-Zwecke verwendet werden.

Weiterhin bietet die App eine Verbindung zu Google Maps, so dass der Mitarbeiter zielsicher seinen nächsten Termin ansteuern kann und sich von seinem Standort aus die nächstgelegenen Kunden anzeigen lassen kann.

ISO Travel Solutions bietet mit iEmerald die perfekte Ausstattung für den mobilen Außendienst . Der vortagesaktuelle Abruf von Information und Ausdruck auf Papier können somit vollständig entfallen, ebenso wie das zeitaufwändige Verfassen nachträglicher Besuchsberichte.