Näher am Kunden – mit den Apps Booking Wizard und Travel Companion

Vertiefen Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden und begleiten Sie sie mit unseren mobilen Lösungen digital auf ihrer "Customer Journey" – vor, während und nach der Reise. Geben Sie Ihren Kunden die exklusiven Buchungs- und Reise-Apps Booking Wizard und Travel Companion in Ihrem Unternehmens-Design an die Hand.

Your Booking Wizard

Booking Wizard – auf Reisen noch dazu buchen

Präsentieren Sie mit dem Booking Wizard Ihren Interessenten mobil Ihr Portfolio! Mit nur wenigen Klicks kann der Kunde sich informieren, seine Reise buchen und zu einem späteren Zeitpunkt Zusatzleistungen individuell dazu buchen. Das kann etwa kurz vor Reiseantritt und sogar noch während der Reise vor Ort passieren. Sie steigern damit Ihre Konversionsrate sowie entsprechend den Umsatz und bleiben dauerhaft mit dem Kunden in Verbindung.

Your Travel Companion

Travel Companion – alle Reise-Infos mobil dabei

Der Travel Companion liefert Ihren Kunden alle Informationen zum gewünschten Zielgebiet. Dies erfolgt grundsätzlich unabhängig davon, ob er bei Ihnen gebucht hat oder nicht. Den größtmöglichen Nutzen liefert die App, wenn der Kunde bei Ihnen eine Reise gebucht hat und dann dazu sämtliche Infos maßgeschneidert auf seinem Smartphone einsehen kann. Sobald der Kunde die Buchung abgeschlossen hat, erhält er automatisch eine E-Mail mit einer Einladung, den Travel Companion herunterzuladen. Die App gestalten wir gemäß Ihrer Corporate Identity und steht in den App-Stores zum Download bereit (iTunes und Google Play).

Nach dem Download verbindet sich die App mit Ihrem Reservierungssystem und ruft sämtliche relevanten Buchungsdaten ab. Gleichzeitig lädt und speichert die App die Daten zum gebuchten Reiseziel: Attraktionen, Landkarten und Stadtpläne, Restaurant-Verzeichnisse und Reise-Tipps. Somit sind alle Informationen und Daten vollständig offline auf den Mobilgeräten Ihrer Kunden verfügbar. Die Kunden brauchen daher im Zielgebiet keine Internetverbindung, um diesen Dienst während der Reise zu nutzen - somit fallen auch keine Roaming-Gebühren an.

Belegen Sie das Thema Social Media

Mit unseren Apps können Ihre Kunden ihre Erfahrungen und Reisetagebücher in den sozialen Netzwerken veröffentlichen. Diese Reisejournale werden unter Ihrer Marke geteilt und somit wird die Präsenz und der Wert Ihrer Marke in den sozialen Netzwerken gesteigert. Gleichzeitig steht dieser Content allen anderen Nutzern der App zur Verfügung, wodurch sich die Vielfalt der Informationen ständig ausweitet und stets durch Ihre eigenen Gäste aktualisiert wird.

Vorteile der App für das Reiseunternehmen

  • machen Sie für Ihre Kunden die Reise zu einem großartigen Erlebnis – und Ihre Kunden werden Ihnen treu bleiben
  • intensivieren Sie Ihre Kundenbindung, indem Sie auch am Reiseziel „digital dabei“ sind (Kunden nutzen die App bis zu 10 mal täglich)
  • steigern Sie den Umsatz, welchen Kunden über mobile Geräte vor, während und nach der Reise machen – ob mit Zusatzleistungen oder neuen Reisen
  • maximieren Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke in den App-Stores und den sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter)
  • sparen Sie sich die technischen Details – wir liefern Ihre App einsatzbereit, gemäß Ihrer CI und fertig für die Veröffentlichung im Apple App Store und auf Google Play

Vorteile für den Kunden

  • kostenlose App für iOS und Android
  • Nutzer erhalten eine Einladung mit einem Link zum Download Ihrer kostenlosen App
  • detaillierte und personalisierte Reiseplanung inkl. Flug und Hotel-Informationen
  • am Zielort lokalisiert die App den Kunden auf der Landkarte bzw. dem Stadtplan und bietet Offline-Karten zur Navigation
  • Augmented Reality-Features, also Funktionen zur „erweiterten Realität“, helfen den Kunden, nahegelegene Sehens­würdigkeiten oder etwa Restaurants zu finden
  • Inhalte sind vollständig offline verfügbar – es fallen keine Roaming-Gebühren an
  • Ihre Kunden können Zusatzleistungen buchen wie Versicherungen, Autos, Führungen, Transfers vor und während der Reise
  • Ihre Kunden können eigene Reise­informationen mit Fotos und Notizen erstellen und sie auf Ihrer Website veröffentlichen sowie in sozialen Netzwerken teilen (Facebook, Twitter)
  • der Travel Companion umfasst Reiseführer für über 150 Orte in vielen Reisezielen und wird ständig erweitert und aktualisiert

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Travel Companion

  • Travel Companion
  • Travel Companion
  • Travel Companion – Startbildschirm
  • Travel Companion – Vor Ort
  • Travel Companion – Sehenswürdigkeiten
  • Travel Companion – Karte
  • Travel Companion – Hotel

Referenzen der ISO Travel Solutions

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