iEmerald – mobiles CRM für Ihren Außendienst

iEmerald ist die mobile Verbindung zwischen dem CRM-System Emerald und Ihrem Vertrieb. Das iPhone CRM bietet idealen Support für Ihre Vertriebs­mitarbeiter – vor, während und nach deren Kundenbesuch.

„CRM on demand“ – Ihr Nutzen

  • mobile Datenpflege – alle Daten sofort im System verfügbar
  • interne Prozesse durch die integrierte Aufgaben­verwaltung steuerbar
  • mobile Aufgaben­verteilung durch Vertriebs­mitarbeiter
  • gesteigertes Verkaufspotenzial durch die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort
  • zukunftssicher

„CRM on demand“ – Nutzen für Ihre Mitarbeiter

  • kein aufwändiges Ausdrucken aller Kunden­informationen vor dem Termin
  • mobile Navigation zum Termin
  • Unterstützung auch von spontanen, ungeplanten Kundenbesuchen, da immer alle Informationen „dabei“ sind
  • 360° Blick auf den Kunden inklusive der aktuellen Zahlen und dem Cross-Selling-Potenzial
  • Eingabe der Informationen und Notizen nach dem Termin direkt vor Ort und nicht erst im Büro
  • automatische Übernahme der Ergebnisse in Emerald
  • „Alles in der Hand“ – ein komplettes mobiles Büro mit Telefon, E-Mail, Navigation und CRM

Die CRM App der ISO begleitet Ihren Außendienst während des gesamten Arbeitstages. Sie unterstützt sowohl vor, als auch nach dem Besuch bei Ihren Kunden:

Vor dem Besuch

  • Suche der Agentur über Name, Ort oder Umkreissuche
  • Abrufen detaillierter Informationen über die Agentur:
    • Adressdetails, letzter Besuch
    • Kurzprofil/Merkmale der Agentur
    • Ansprechpartner mit Kontaktdaten und Positions­beschreibung
    • grafische Darstellung des Umsatzes des letzten Jahres
    • grafische Buchungsübersicht inkl. Storno-Rate des letzten Jahres
    • Übersicht Anzahl Paxe im letzten Jahr

Nach dem Besuch

  • Suche der Agentur über Name, Ort oder Umkreissuche
  • Detailansicht:
    • Adressdetails, Datum des letzten Besuchs
    • Gesprächspartner, angeforderte Unterlagen
    • Erinnerung & Termin für den nächsten Besuch
    • Festhalten der Kunden­zufriedenheit
    • Ablage von Notizen an der Agentur

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Referenzen der ISO Travel Solutions

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