Trakk-IT PaperBoy
Optimierter Zustellungsprozess
Der Logistikleitstand ist in Echtzeit informiert, wann welcher Zusteller bei "seinem" Zeitungspaket eingetroffen ist und die Zustellung begonnen und beendet hat.
- Zeitnahe Benachrichtigung eines Vertreters bei Verspätungen oder nicht gemeldetem Krankheitsfall eines Zustellers ist möglich.
- Übermittlung des sich täglich ändernden Zufallszahlcodes (PaketID) verhindert, dass der Zusteller den Anruf tätigt, ohne bei den Zeitungspaketen gewesen zu sein, etwa von zu Hause.
- Neue, erfolgsabhängige Bezahlung der Zusteller ist möglich.
- Abrechnungsrelevante Informationen, insbesondere die tatsächlichen Vertretungen sind im System hinterlegt und machen den Personalabbuchungsprozess transparent und schlanker.
- Logistik-Monitor
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Abonnenten bekommen ihre Zeitung pünktlicher zugestellt, da das Logistikzentrum in Echtzeit in der Nacht in den Zustellungsprozess eingreifen kann.
Geringere Kosten
Prozesskosten können deutlich reduziert werden. Return on Invest-Berechnung möglich.
Bislang häufig beklagte Schwächen im Zustellungsprozess
LKW
Eine Vielzahl von Transportern von Subunternehmen holen Ihre Chargen in den Druckzentren ab.
Um eine schnelle An- und Abfahrt der Transporter zu ermöglichen, fahren Transporter häufig bei offener Schranke auf und vom Werksgelände.
- Automatisiertes Monitoring der An- und Abfahrtszeit der einzelnen Transporter gefordert - derzeit häufig nicht möglich. Momentan erfolgt eine Handaufschreibung, wenn das letzte Paket geladen wurde.
- Nice-to-have: Monitoring der Transporter auf definierten Punkten der Route.
- Benachrichtigungen der Zusteller bei verspäteter Abfahrt der Transporter häufig gewünscht, da Zusteller sonst warten müssen.
Zusteller
Die Zusteller treffen nachts (zwischen 3h und 5h morgens) an der vereinbarten Abladestelle ein, übernehmen ihre Pakete und beginnen mit der Zustellung der Zeitungen an die Abonnenten.
- Zusteller erscheinen verspätet oder gar nicht.
- Echtzeit-Monitoring der Zusteller und somit ein aktiver Eingriff in den Prozess bei Verspätungen momentan nicht möglich.
